Regulamin usługi ConsentGate

Wersja 1.1, obowiązuje od 12 października 2026

1. Usługodawca i definicje

Usługę ConsentGate świadczy CRE 8 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wiązana 6D lok. P1, 04-765 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0000321545, NIP 9522064848, REGON 141710560, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@consentgate.eu.

Klient to przedsiębiorca albo inna osoba, która zakłada konto w panelu app.consentgate.eu. Usługa jest przeznaczona dla podmiotów prowadzących strony internetowe i nie jest kierowana do konsumentów.

Strona to witryna internetowa Klienta dodana w panelu.

Osoba, która zakłada konto w imieniu firmy lub innej organizacji, oświadcza, że jest uprawniona do zawarcia umowy w jej imieniu.

2. Zakres usługi

Usługa obejmuje: okno zgód na pliki cookie wyświetlane na Stronie, przekazywanie decyzji odwiedzającego do narzędzi wskazanych w opisie usługi, rejestr decyzji oraz panel do zarządzania ustawieniami.

Zakres funkcji i limity zależą od wybranego planu opisanego w cenniku na stronie consentgate.eu.

Usługa jest narzędziem technicznym. Usługodawca nie świadczy pomocy prawnej, a za zgodność Strony z przepisami odpowiada Klient.

Usługodawca zachowuje wszystkie prawa do oprogramowania ConsentGate. Na czas trwania umowy Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do używania kodu okna na Stronach dodanych w panelu. Klient nie może kopiować kodu na własny serwer ani go modyfikować, chyba że plan stanowi inaczej.

W planie darmowym okno może zawierać oznaczenie ConsentGate z odnośnikiem.

3. Konto i wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebne są: adres e-mail, aktualna przeglądarka internetowa oraz możliwość umieszczenia kodu w nagłówku Strony.

Klient odpowiada za osoby, którym udostępnił dostęp do konta, i za prawdziwość podanych danych.

Klient nie może używać usługi do działań sprzecznych z prawem ani dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

Usługodawca może zawiesić konto, jeśli usługa jest używana na stronie o treści bezprawnej albo w sposób zagrażający działaniu usługi. O zawieszeniu informuje Klienta mailowo, podając przyczynę.

4. Obowiązki Klienta

Klient umieszcza kod okna zgodnie z instrukcją, jako pierwszy skrypt w nagłówku Strony, i oznacza skrypty wymagające zgody.

Klient odpowiada za treść tekstów, kolory i ustawienia okna, które sam zmienił, oraz za treść własnej polityki prywatności.

Klient jest administratorem danych osób odwiedzających Stronę. Powierzenie przetwarzania tych danych reguluje umowa powierzenia, która jest częścią tego regulaminu.

5. Opłaty

Plan darmowy jest bezpłatny. Plany płatne są rozliczane z góry, miesięcznie albo rocznie, według cennika obowiązującego w dniu zakupu.

Nieopłacenie planu płatnego powoduje przejście na plan darmowy po okresie przejściowym. Okno zgód na Stronie działa dalej.

Usługodawca może zmienić cennik. Zmiana nie dotyczy opłaconego już okresu.

6. Dostępność i zmiany usługi

Usługodawca dokłada starań, aby usługa działała bez przerw, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności, chyba że strony uzgodniły to osobno.

Usługodawca może rozwijać i zmieniać usługę. O zmianach, które ograniczają funkcje opłaconego planu, informuje z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.

Pomoc jest udzielana mailowo pod adresem kontakt@consentgate.eu, w dni robocze.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do sumy opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, w granicach dopuszczonych przez prawo.

Usługodawca nie odpowiada za skutki ustawień wybranych przez Klienta ani za działanie narzędzi podmiotów trzecich osadzonych na Stronie.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usługi można składać na adres kontakt@consentgate.eu. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail konta, adres Strony i opis problemu.

Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

9. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa jest zawarta na czas nieokreślony z chwilą akceptacji regulaminu w panelu.

Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi i zażądać usunięcia konta. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30 dni, a przy rażącym naruszeniu regulaminu ze skutkiem natychmiastowym.

Po zakończeniu umowy Klient może przez 30 dni pobrać rejestr zgód i ustawienia. Potem dane są usuwane.

10. Zmiana regulaminu i postanowienia końcowe

O zmianie regulaminu Usługodawca informuje mailowo i w panelu co najmniej 14 dni wcześniej. Nowa wersja wymaga akceptacji w panelu. Brak akceptacji nie wyłącza okna zgód na Stronie, ale blokuje publikację zmian.

Umowa podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.