Трябва ли изобщо на сайта ми прозорец за съгласие?

Актуализирано: 13 октомври 2026 г.

Краткият отговор

Не на всеки сайт. Ако сайтът ви съхранява само това, което му е нужно, за да работи, прозорец за съгласие не ви трябва. Ако използвате статистика, рекламни кодове, вградено видео или чат от външна услуга, правилата изискват съгласие, преди тези инструменти да запишат каквото и да е.

Правилото в едно изречение

Съгласие е нужно винаги, когато сайтът записва нещо на устройството на посетителя или чете нещо от него, а това не е необходимо за услуга, която посетителят сам е поискал.

Това е по-широко, отколкото повечето хора очакват. Не става дума само за бисквитки. Хранилището на браузъра, проследяващите пиксели и идентификаторите, добавяни към адресите на страниците, се третират по същия начин. Няма значение и дали по записаната информация може да се разпознае конкретен човек.

Изключенията са само две: запис, нужен единствено за да се предаде страницата по мрежата, и запис, необходим за услуга, която посетителят ясно иска.

Кога не ви трябва прозорец за съгласие

Представете си сайта на фризьорски салон: ценоразпис, снимки, работно време, телефон и форма за контакт. Няма статистика, няма рекламни кодове и нищо не се зарежда от външни услуги. Такъв сайт не проследява нищо, така че няма за какво да пита.

Същото важи за файловете, без които сайтът не може да работи. Бисквитка, която помни, че сте влезли в профила си. Бисквитка с избрания език. Бисквитка, която пази количката по време на посещението. Посетителят иска да влезе или да купи, затова тези файлове попадат в изключението.

Собствениците на такива сайтове обикновено все пак описват тези бисквитки в политиката си за поверителност. Прозорец за съгласие не показват, защото няма какво да предложат в него.

Кога е нужно съгласие

Статистика за посещенията, например Google Analytics. В България насоките на Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) изискват съгласие за статистическите бисквитки, освен ако данните се използват в анонимизиран вид и не се споделят, и посочват Google Analytics като пример за бисквитка, за която е нужно съгласие. В останалите държави от нашия регион, които проверихме, изключение за статистиката няма.

Рекламни кодове: Google Ads, пикселът на Meta, Microsoft Advertising. Те измерват колко добре работят рекламите и ви позволяват да показвате реклами на хора, които вече са били на сайта ви.

Съдържание, вградено от външни услуги, например видео или карта. Външната услуга обикновено записва и свои файлове. Словашкият регулатор казва направо, че бисквитките на трети страни по правило не могат да се смятат за необходими.

Чат, който се зарежда сам и записва идентификатор, преди някой да е започнал разговор. Същото важи за инструментите, които записват движението на мишката, като Microsoft Clarity.

Какво печелите и какво губите

Най-много зависи от това дали рекламирате. Google изисква сайт, който използва Google Ads или Google Analytics, да събира съгласие от посетителите от Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария и да предава решението им на кодовете на Google.

Ако не го правите, списъците за ремаркетинг и измерването на конверсиите спират да работят за тези посетители. Малък онлайн магазин тогава не може да разбере коя реклама е донесла поръчка и не може да напомни на човек, който е оставил пълна количка.

Microsoft има подобни изисквания. Без сигнал за съгласие Microsoft Advertising спира да отчита конверсии и да обновява списъците за ремаркетинг, а Clarity работи без бисквитки в ограничен вид.

Как да прецените за собствения си сайт

Направете прост списък: кои кодове сте поставили в сайта сами и кои е добавил вашият програмист или агенция? Погледнете и приставките. Често приставка за магазин е добавила статистика или рекламен пиксел, за които отдавна сте забравили.

Ако в списъка има само неща, нужни на сайта, за да работи, прозорец за съгласие не ви трябва. Ако има дори един инструмент за статистика, реклама, видео или чат, правилата изискват съгласие, преди този инструмент да се включи.

Правно основание в България: чл. 4а от Закона за електронната търговия, в сила от 29 декември 2011 г., и насоките на КЗЛД, които очакват предварително съгласие. Тук описваме правилата. Това не е съвет за вашия конкретен случай.

Можете да направите прозорец за съгласие сами или да използвате готов инструмент като ConsentGate, който задържа отбелязаните скриптове, докато посетителят реши.

Най-важното

Важно е какво сайтът записва и чете на устройството, а не самият факт, че имате сайт.
Входът, количката и изборът на език попадат в изключението за необходимите бисквитки.
Статистиката, рекламните кодове, вграденото видео и чатът искат съгласие, преди да се включат.
Ако съгласието не се предава на Google, губите ремаркетинга и измерването на конверсиите.

Източници

Този наръчник е само за информация и не представлява правен съвет.