Ar mano svetainei apskritai reikia sutikimo lango?

Atnaujinta: 2026 m. spalio 13 d.

Trumpas atsakymas

Ne kiekvienai. Jei jūsų svetainė išsaugo tik tai, ko reikia jai veikti, sutikimo lango nereikia. Jei naudojate analitiką, reklamos žymas, įterptus vaizdo įrašus ar išorinės paslaugos pokalbių langą, taisyklės reikalauja gauti sutikimą dar prieš šiems įrankiams ką nors išsaugant.

Taisyklė vienu sakiniu

Sutikimo reikia visada, kai svetainė ką nors išsaugo lankytojo įrenginyje arba ką nors iš jo nuskaito ir tai nėra būtina paslaugai, kurios lankytojas pats paprašė.

Tai apima daugiau, nei daugelis tikisi. Kalbama ne tik apie slapukus. Naršyklės saugykla, sekimo pikseliai ir prie puslapių adresų pridedami identifikatoriai vertinami taip pat. Nesvarbu ir tai, ar pagal išsaugotą informaciją galima nustatyti konkretų žmogų.

Išimtys yra tik dvi: saugojimas, reikalingas vien tam, kad puslapis būtų perduotas tinklu, ir saugojimas, būtinas paslaugai, kurios lankytojas aiškiai nori.

Kada sutikimo lango nereikia

Įsivaizduokite kirpyklos svetainę: kainoraštis, nuotraukos, darbo laikas, telefono numeris ir kontaktų forma. Nėra nei analitikos, nei reklamos žymų, niekas neįkeliama iš išorinių paslaugų. Tokia svetainė nieko neseka, todėl nėra ko ir klausti.

Tas pats pasakytina apie failus, be kurių svetainė negali veikti. Slapukas, kuris įsimena, kad esate prisijungę. Slapukas, kuriame saugoma pasirinkta kalba. Slapukas, kuris apsilankymo metu išlaiko krepšelio turinį. Lankytojas nori prisijungti arba pirkti, todėl šiems failams taikoma išimtis.

Tokių svetainių savininkai šiuos slapukus paprastai vis tiek aprašo privatumo politikoje. Sutikimo lango jie nerodo, nes jame nebūtų ko pasiūlyti.

Kada sutikimo reikia

Lankytojų statistika, pavyzdžiui, Google Analytics. Lietuvos įstatyme išimties statistikai nėra. Taip pat yra ir kitose mūsų regiono šalyse, kurias tikrinome.

Reklamos žymos: Google Ads, Meta pikselis, Microsoft Advertising. Jos matuoja, kaip veikia reklama, ir leidžia rodyti skelbimus žmonėms, kurie jau lankėsi jūsų svetainėje.

Iš išorinių paslaugų įterptas turinys, pavyzdžiui, vaizdo įrašas ar žemėlapis. Išorinė paslauga kartu paprastai išsaugo ir savo failus. Slovakijos priežiūros institucija aiškiai sako, kad trečiųjų šalių slapukų paprastai negalima laikyti būtinais.

Pokalbių valdiklis, kuris įsikelia pats ir išsaugo identifikatorių dar niekam nepradėjus pokalbio. Tas pats galioja įrankiams, kurie įrašo pelės judesius, pavyzdžiui, Microsoft Clarity.

Ką laimite ir ką prarandate

Daugiausia lemia tai, ar reklamuojatės. Google reikalauja, kad svetainė, naudojanti Google Ads arba Google Analytics, gautų Europos ekonominės erdvės, Jungtinės Karalystės ir Šveicarijos lankytojų sutikimą ir jų sprendimą perduotų Google žymoms.

Jei to nepadarote, šių lankytojų atžvilgiu nustoja veikti pakartotinės rinkodaros sąrašai ir konversijų matavimas. Tuomet nedidelė internetinė parduotuvė nebežino, kuri reklama atvedė užsakymą, ir negali priminti apie save žmogui, palikusiam pilną krepšelį.

Microsoft reikalavimai panašūs. Negavusi sutikimo signalo, Microsoft Advertising nustoja fiksuoti konversijas ir pildyti pakartotinės rinkodaros sąrašus, o Clarity veikia be slapukų ir ribotai.

Kaip tai išsiaiškinti savo svetainėje

Sudarykite paprastą sąrašą: kurias žymas į svetainę įklijavote patys, o kurias pridėjo jūsų programuotojas ar agentūra? Peržiūrėkite ir įskiepius. Gana dažnai parduotuvės įskiepis būna pridėjęs analitiką ar reklamos pikselį, kurį seniai pamiršote.

Jei sąraše yra tik tai, ko reikia svetainei veikti, sutikimo lango jums nereikia. Jei jame yra bent vienas statistikos, reklamos, vaizdo įrašų ar pokalbių įrankis, taisyklės reikalauja gauti sutikimą prieš jam pasileidžiant.

Teisinis pagrindas Lietuvoje: Elektroninių ryšių įstatymo 73 straipsnio 4 dalis (nauja įstatymo redakcija galioja nuo 2021 m. gruodžio 1 d.). Čia aprašome taisykles. Tai nėra patarimas dėl jūsų konkretaus atvejo.

Sutikimo langą galite susikurti patys arba naudoti paruoštą įrankį, pavyzdžiui, ConsentGate, kuris pažymėtus scenarijus sulaiko tol, kol lankytojas apsisprendžia.

Svarbiausia

Svarbu tai, ką svetainė išsaugo ir nuskaito įrenginyje, o ne pats svetainės turėjimo faktas.
Prisijungimui, krepšeliui ir kalbos pasirinkimui taikoma būtinųjų slapukų išimtis.
Analitikai, reklamos žymoms, įterptiems vaizdo įrašams ir pokalbiams sutikimo reikia prieš jiems pasileidžiant.
Jei sutikimas neperduodamas Google, prarandate pakartotinę rinkodarą ir konversijų matavimą.

Šaltiniai

Šis gidas yra tik informacinio pobūdžio ir nėra teisinė konsultacija.